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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich
Es gelten ausschliesslich diese Geschäftsbedingungen. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Unsere Geschäftsbedingungen gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von unseren Verkaufsbedingungen abweichenden Bedingungen des Kunden die Lieferung an den Kunden vorbehaltlos ausführen.

§ 2 Vertriebspartner werden
Die Sirivet GmbH liefert ausschliesslich an Tierärzte, WIederverkäufer und Züchter. Um Vertriebspartner zu werden, ist eine Händler-Registrierungsanfrage notwendig. Um eine möglichst schnelle und unkomplizierte Händlerregistrierung zu gewährleisten, bitten wir Sie unser Onlinedokument komplett auszufüllen. Direkt nach Prüfung Ihrer Angaben werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen alle erforderlichen Inforrmationen zusenden.

§ 3 Vertragspartner, Kundendienst

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Sirivet GmbH. Weitere Informationen zu uns finden Sie im Impressum. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen Montag bis Freitag von 8:00-12:00 Uhr und 13:30-17:00 Uhr unter der Telefonnummer 056 500 01 80 

§ 4 Vertragsschluss
4.1. Der Kunde gibt uns gegenüber ein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab, indem er durch einen Mausklick auf den Bestellbutton „Zahlungspflichtig bestellen“ seine Bestellung bestätigt. Die Annahme des Angebotes des Kunden erfolgt durch die Lieferung der bestellten Ware.

4.2. Bestellungen sind über unseren Onlineshop, per Telefon, per Fax oder per E-Mail möglich. Zur Anmeldung und Bestellung benötigt der Kunde eine gültige E-Mail-Adresse und eine gültige Lieferadresse sowie Rechnungsadresse.

4.3. Die Auftragsbestätigung wird dem Kunden an die bei der Registrierung resp. Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zugesandt.

4.4. Auch eventuell notwendige weitere Korrespondenz (Zahlungserinnerungen, Mahnungen etc.) zwischen der Sirivet GmbH und dem Kunden kann via E-Mail erfolgen. Der Kunde verpflichtet sich daher, dass seine Angaben korrekt und die bei der Registrierung/Bestellung angegebene E-Mail-Adresse regelmässig auf eingegangene Post von der Sirivet GmbH zu überprüfen. Verwendet der Kunde technische Filtereinrichtungen gegen Spam-Mails, muss er sicherstellen, dass er die E-Mails von der Sirivet GmbH empfangen kann.

§ 5 Bonitätsprüfung
Sirivet GmbH behält sich das Recht vor, Bonitätsabklärungen über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an die Intrum AG, Eschenstrasse 12 in 8603 Schwerzenbach weiterleiten. Sirivet GmbH macht ein überwiegendes Interesse geltend, welche im Art. 13 Abs. 2 lit. c DSG geregelt ist. Einzelne Zahlungsmittel können ohne weitere Begründung generell oder für einzelne Kunden ausgeschlossen werden.
Die übermittelten Daten werden ausschliesslich zu den vorgenannten Zwecken verarbeitet und genutzt. Der Kunde kann bei der Intrum AG über die ihn betreffenden gespeicherten Daten unter folgendem Link Auskunft erhalten:
www.intrum.com/ch/kontakt/datenschutz

§ 6 Inkasso
Kommt der Kunde nach angesetzter Nachfrist seiner Schuldenbegleichung nicht nach, kann Sirivet GmbH Schadenersatz geldend machen und nach den Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR) vorgehen. Muss der Schuldner aufgrund eines Zahlungsverzugs gemahnt werden, werden ihm pro Mahnung CHF 10.- in Rechnung gestellt.
Sirivet GmbH hat insbesondere das Recht, ausstehende Schulden an Intrum AG, Eschenstrasse 12 in 8603 Schwerzenbach abzutreten. Die Intrum AG kann die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren erheben. Ferner ist der Kunde zum Ersatz sämtlicher Kosten verpflichtet, die Sirivet GmbH oder Dritten, welche das Inkasso betreiben, durch den Zahlungsverzug entstehen. In diesem Zusammenhang wird auch ein effektiver Jahreszins von bis zu 15% ab Fälligkeitsdatum in Rechnung gestellt werden.

§ 7 Widerrufsrecht und Warenrücksendung
7.1. Kunden haben das Recht, die Vertragserklärung innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Der Widerruf ist der Sirivet GmbH schriftlich per Email an info@sirivet.ch oder telefonisch unter der Nummer 056 500 01 80 mit Begründung des Widerrufs mitzuteilen. Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen vom Konsumenten zurückerstattet werden müssen.

7.2 Der Kunde muss die erhaltenen Waren mit der Originalverpackung (bei Futtermitteln werden nur ungeöffnete Verpackungen und ganze Einheiten akzeptiert) innert 10 Werktagen nach Erklärung des Widerrufs an die 

Sirivet GmbH
Talstrasse 29
5703 Seon

zurücksenden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Bei einer Fehllieferung seitens der Sirivet GmbH, Erhalt eines defekten Artikels oder bei Erhalt eines unvollständigen Produkts werden die Retourkosten von der Sirivet GmbH übernommen.


7.3 Nach Eingang und Prüfung der Ware wird der Kaufpreis oder ein Teil des Kaufpreises abzüglich der geleisteten Versandkosten (Paketversand CHF 9.-, Camionlieferung CHF 50.-), je nach Wunsch des Kunden, zurückerstattet oder eine Gutschrift in Form eines Gutscheines erstellt.  Bei noch nicht bezahlter Ware (Kauf auf Rechnung) wird dem Kunden eine angepasste Rechnung per Email oder Post zugestellt.

7.4 Rücksendungen von nicht vollständigen oder beschädigten Artikeln, sowie Artikeln mit beschädigter Originalverpackung werden nicht akzeptiert und wieder an den Kunden zurückgesendet. Die Kosten für die Rücksendung in Höhe von CHF 9.80 werden dem Kunden inkl. einer Umtriebsgebühr von CHF 12.- in Rechnung gestellt.

7.5 Bei unangemeldeten Rücksendungen, Rücksendungen ohne Angabe einer Begründung, kann sich die Prüfung der Produkte und Rückerstattung des Warenwerts erheblich verzögern. Die Sirivet GmbH behält sich in solchen Fällen das Recht vor, eine zusätzliche Umtriebsgebühr von CHF 12.- zu verrechnen.

7.6 Der Rückerstattungswert richtet sich nach folgenden Richtlinien

Volle Rückerstattung des Warenwerts:
Der Artikel befindet sich in ungeöffneter, unbeschädigter Originalverpackung

Abschlag je nach Zustand der Ware (mindestens 10% bzw. Mindestabzug CHF 10.-):
Der Artikel bzw. die Originalverpackung wurde geöffnet und / oder gebraucht
Artikeletiketten fehlen

§ 8 Rücktritt
Ohne Verzicht auf weitergehende gesetzliche Bestimmungen ist die Sirivet GmbH berechtigt, ersatzlos vom Vertrag zurückzutreten, wenn:

8.1. der Kunde diesen Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen widerspricht.

8.2. wenn wir unverschuldet selbst nicht ordnungsgemäss oder rechtzeitig beliefert werden.

8.3. wenn wir annehmen müssen, dass der Kunde seinen vertraglichen Pflichten nicht ordnungsgemäss nachkommen wird.

8.4. der Kunde in der Vergangenheit Ware bestellt und diese nicht bezahlt hat.

8.5. die Belieferung des Kunden nicht mehr mit Mitteln möglich ist, die unter Berücksichtigung der bei Vertragsschluss getroffenen Vereinbarungen zumutbar sind.

8.6. Falls wir zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage sind, weil ein Lieferant seine vertraglichen Pflichten nicht erfüllt hat, sind wir dem Besteller gegenüber zum Rücktritt berechtigt. Der Besteller wird über diesen Umstand unverzüglich informiert. Die weitergehenden gesetzlichen Ansprüche des Bestellers bleiben unberührt.

§ 9 Lieferung

9.1. Paketversand
Der Versand sämtlicher Ware (ausgenommen Futter), welche mit der Schweizerischen Post versendet werden, erfolgt ab einem Bestellwert von CHF 280.- kostenlos innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. Bei einem Bestellwert unter CHF 280.- werden Versandkosten in Höhe von CHF 9.80 pro Paket (max. 30kg) verrechnet. Der Versand erfolgt bei einem Bestelleingang bis 14 Uhr am selben Tag.


9.2. Palettenlieferung
Je nach Grösse und Gewicht erlauben wir uns die Bestellung mit einer Speditionsfirma auf Paletten zu liefern und gemäss folgender Liste Versandkosten beizufügen:

Liste folgt - bitte kontaktieren Sie uns für mehr Informationen.


9.3. Eine Abholung der Bestellung an unserem Firmensitz ist nicht möglich.

9.4. Bei Lieferengpässen sind wir berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen und gesondert abzurechnen, wenn dies dem Kunden zumutbar ist und eine eventuell vereinbarte Lieferfrist nicht beeinträchtigt wird.

9.7. Der Kunde hat ausgelieferte oder abgeholte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Allfällige Mängel sind der Sirivet GmbH unmittelbar nach Erkennen, spätestens aber innerhalb von 2 Kalendertagen nach Erhalt der Sendung mitzuteilen. Bei Mängel hat der Kunde das Produkt im Lieferzustand aufzubewahren und darf es nicht öffnen. 


9.8. Bei der Ablehnung einer Lieferung per Post oder einer Retoure ist die Sirivet GmbH berechtigt die Versandkosten pauschal in Höhe von CHF 9.80 in Rechnung zu stellen.

9.9 Bei der Ablehnung einer Lieferung per Camion oder einer Retore eines Artikels, welcher per Camion geliefert wurde, ist die Sirivet GmbH berechtigt die Transportkosten in Höhe von CHF 50.- in Rechnung zu stellen.

§ 10 Zahlungsart
10.1 Vorkasse
Sie bezahlen die Waren im Voraus, wir geben Ihnen unsere detaillierten Kontoinformationen per Email bekannt. Der Versand der Ware erfolgt nach Zahlungseingang.

10.2 Rechung
Alle Bestellungen auf Rechnung erhalten die Rechnung samt Einzahlungsschein in Papierform mit dem Paket zusammen. Die Zahlungsfrist beträgt 20 Tage ab Versanddatum. Bei einer verzögerten Zahlung erfolgt das Mahnwesen wie folgt:

  • Nach Ablauf der ersten Zahlungsfrist (20 Tage) erhalten Sie eine Erinnerung ohne zusätzliche Gebühren per Email.
  • Nach Ablauf der zweiten Zahlungsfrist (10 Tage) erhalten Sie eine weitere Erinnerung ohne zusätzliche Gebühren per Email.
  • Nach Ablauf der dritten Zahlungsfrist (10 Tage) erhalten Sie eine Mahnung inkl. CHF 15.- Mahngebühr
  • Nach Ablauf einer weiteren Frist von 10 Tagen, hat die Sirivet GmbH das Recht, ausstehende Schulden an Intrum AG, Eschenstrasse 12 in 8603 Schwerzenbach abzutreten. Die Intrum AG kann die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren erheben. Ferner ist der Kunde zum Ersatz sämtlicher Kosten verpflichtet, die Sirivet GmbH oder Dritten, welche das Inkasso betreiben, durch den Zahlungsverzug entstehen. In diesem Zusammenhang wird auch ein effektiver Jahreszins von bis zu 15% ab Fälligkeitsdatum in Rechnung gestellt werden.


§ 11 Preise

Die angegebenen Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer und gelten für die ganze Schweiz.

§ 12 Haftung
Sirivet GmbH schliesst im Rahmen der gesetzlichen zulässigen Bestimmungen jede Haftung für die verkauften und gelieferten Produkte aus.

§ 13 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Sirivet GmbH.

§ 14 Gerichtsstand
14.1. Der Gerichtsstand ist Lenzburg. Wir sind jedoch auch berechtigt, den Kunden an seinem Wohnsitzgericht zu verklagen, sollte dies notwendig sein.

14.2. Es gilt das Recht der Schweizer Eidgenossenschaft. Die Geltung des UN-Kaufrechts (CISG) ist vollständig ausgeschlossen.

§ 15 Schlussbestimmungen

15.1. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

15.2 Die Sirivet GmbH hält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.

April 2019